Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.vtcbassindarcachon.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Franck Vella, chauffeur privé / VTC sur le Bassin d’Arcachon.

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles constituent une priorité. Tous les traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Franck Vella
Chauffeur privé / VTC
Adresse : Rue Raphael, 33470 Gujan-Mestras
Téléphone : 06 18 68 97 32
Email : vtcdubassindarcachon@gmail.com
SIREN : 989 406 657
SIRET : 989 406 657 00019
Site : www.vtcbassindarcachon.com

3. Données personnelles collectées

3.1. Données fournies par l’utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation du Site ou de la réservation d’une course, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de départ et destination
Date, heure et détails de la réservation
Informations nécessaires à la facturation
Observations ou demandes particulières

3.2. Données collectées automatiquement

Données de navigation
Adresse IP
Cookies et traceurs (voir section 9)

4. Finalités du traitement

Les informations collectées servent à :

Gérer les demandes de réservation et assurer les prestations de transport.
Communiquer avec les clients (confirmation de course, devis, informations diverses).
Établir les factures et documents légaux.
Améliorer la qualité du Site et des services.
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (réservation, prestation).
Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies non essentiels).
Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité).
L’intérêt légitime de l’entreprise (gestion et amélioration du service).

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

Franck Vella
Prestataires techniques assurant l’hébergement ou le fonctionnement du Site, soumis à une obligation de confidentialité.

En aucun cas les données ne sont vendues, louées ou transmises à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation des données

Données de réservation : 5 ans (obligations légales).
Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : 6 à 13 mois selon leur type.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📩 vtcdubassindarcachon@gmail.com

Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige.

9. Cookies

Le Site peut utiliser différents types de cookies :

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site
Cookies de mesure d’audience
Cookies tiers (cartes, outils de réservation…)

Une bannière d’information permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels lors de la première visite.

10. Sécurité des données

Franck Vella met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données :

Hébergement sécurisé
Accès restreint
Protocoles de chiffrement
Sauvegardes régulières

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est disponible sur le Site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Franck Vella
📍 Rue Raphael, 33470 Gujan-Mestras
📞 06 18 68 97 32
📩 vtcdubassindarcachon@gmail.com
🌐 www.vtcbassindarcachon.com